ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Варочная панель Korting – не поступает газ, не горит

варочная панель не поступает газ, не горит?

Варочная панель Korting – не поступает газ, не горит

Не зажигаются конфорки вашей плиты модели Korting? Попробуем разобраться в причинах данной ситуации.

В конфорки плохо подается или не поступает газ

Перечислим причины:

Некорректная настройка форсунок.
Конфорка слабо горит из-за заводского брака либо износа инжектора. Решение – смена вышедшей из строя комплектующей.
В случае, если горит только какая-то часть горелки, вероятнее всего, забились выпускные каналы.
Перекрыт запорный вентиль на газовой трубе или на газовом баллоне.
Панель не горит вследствие того, что засорился инжектор горелки.

Плохо горят конфорки стеклокерамической варочной панели

Вероятнее всего, причиной является:

Отсутствует электропитание в розетке.
Сгорел предохранитель либо выбило УЗО.
Сгорел ТЭН - нагреватель. Выход – замена его.
Неисправный селектор режимов. Решение – замена механизма.
Отсоединен токопроводящий провод либо плохой контакт.
Обрыв электрической схемы конфорки.

Плохо горят конфорки индукционной варочной панели Кёртинг

Причины бывают самыми разными:

Вышел из строя электронный блок управления. Решение – починка или замена контроллера.
Поврежден регулятор мощности или защитный термопредохранитель. Выход – замена элемента.
Вышел из строя нагревательный элемент.
Вышла из строя вилка либо сгорела электрическая розетка.

Чтобы ваша плита работала исправно, вызовите мастеров по ремонту варочных панелей KORTING нашего сервисного центра!

Какие проблемы <b>варочных панелей</b> мы ремонтируем

Какие проблемы варочных панелей мы ремонтируем

Все поломки

Не включается, выключается, отключается

Не греет, не нагревается

Не поступает газ, не горит

На дисплее код ошибки

Не работает конфорка

Не зажигается пьеза (пьезо)

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Схема обслуживания клиентов

Потребитель звонит менеджеру или отправляет формуляр www-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 15 минут клиенту позвонит: если заявка сделана онлайн, то диспетчерская служба - для согласования всех обстоятельств заявки. если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер Korting.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора назначенный вам мастер Подробно согласовывает: марку/модель прибора - чтобы захватить с собой нужные запасные детали Korting нужное заказчику время начала ремонта ваш адрес Иногда сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может предположить причину проблемы и сориентировать потребителя в цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения прибора сервис-мастер вначале производит диагностику.

Мастер делает диагностику

По ее итогам сообщает вам финальную цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего согласия специалист проводит ремонтные работы. Иначе, потребитель оплачивает только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

В итоге, специалист устранил неполадки прибора Korting. Удовлетворенный качеством потребитель компенсирует проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Посетитель звонит представителю диспетчерской службы или отправляет таблицу онлайн-заказа
2) В течение 15 минут потребителю перезвонит:

если заявка была сделана on-line, то наш координатор - для уточнения нюансов заказа.
если заявка сделана по телефону - непосредственно мастер КОРТИНГ.

3) В ходе разговора назначенный вам мастер, обычно, узнает:

нужное клиенту время приезда
ваш адрес
марку-модель прибора - для того, чтобы сразу привезти с собою детали КЁРТИНГ

Иногда сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может сразу предположить причину неисправности и сориентировать заказчика по цене работ.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер вначале делает диагностику техники.
5) По её итогам мастер сообщает вам финальную цену ремонта.
6) В случае обоюдного соглашения сервисный инженер производит ремонт. Иначе, заказчик оплачивает только работы по диагностике.
7) В итоге, сервис-мастер отремонтировал неполадки прибора KORTING. Удовлетворенный качеством потребитель компенсирует согласованную работу.

Прейскурант

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
ночной выезд (после 22 ч)	2
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
встройка	1,8
премиум-бренд	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
стесненные условия работы	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена трех-контактной розетки замена одной конфорки ремонт / замена сетевого шнура ремонт / замена одного-двух переключателей	1,5
категория 2	замена трех/четырех переключателей замена (отключение) таймера замена двух/трех конфорок замена реле замена термостата замена ТЭНа ремонт / замена клеммной колодки	2
категория 3	замена всех конфорок ремонт электросхемы нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) ремонт внутренней проводки любой ремонт связанный с полной разборкой изделия проведение работ по нескольким категориям одновременно восстановление модуля управления на компонентном уровне	2,5

Скидки - кому предоставляем

ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
семьи с приемными детьми : минус 25 процентов
социально незащищенные слои населения : дисконт индивидуально
матери-одиночки : минус 20 %
многодетные семьи : минус 20 %
при упоминании нашего клиента : минус 10 процентов
при заявке на починку от двух приборов : минус 20 процентов

Гарантии

На все оригинальные запчасти существует официальная гарантия, вне зависимости от места приобретения - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Касаемо срока гарантии - спросите у нашего сервисного инженера перед установкой — он зависит от конкретной детали. Как правило от 6 месяцев.

Какие документы

По завершении восстановительных работ наш сервисный инженер передает дубликат бланка строгой отчетности, в нем указан список купленных деталей, осуществленных услуг, тарифы и условия гарантии.

Наши сервисные инженеры

Все ваши сервисные инженеры скопили существенный опыт в обслуживании варочных поверхностей КОРТИНГ с разными неисправностями. Каждый сервисный инженер, кроме того, является индивидуальным предпринимателем, декларирующим свою индивидуальную ответственность за исполненные им работы. Более 20 сервисных инженеров, живущих в регионе Москвы, могут приехать к Вам в наиболее подходящее время и отремонтируют варочную плиту КЁРТИНГ.

Как быстро чиним

Обычно, ремонт производится 1.5 часа. Но всякий выезд – уникален. Для того, чтобы отремонтировать ваш кухонный прибор Кёртинг за 1 визит, мастер сразу в телефонном разговоре спрашивает у клиента наблюдаемые симптомы поломки, набор которых ему позволяет выявить наиболее вероятные первопричины неисправности. В этом случае ремонтник приходит во всеоружии – с набором востребованных компонентов Кортинг и инструментарием для монтажа.

где чиним

Для улучшения сервиса для заказчиков, испытывающих потребность в услуге ремонта бытовой техники Korting, мы производим работы на дому заказчика. Так, нет нужды везти габаритные приборы в мастерскую. Такое стало возможно, поскольку современная бытовая техника Кортинг состоит из взаимозаменяемых компонентов. Схема простая: наш сервисмен приходит, производит диагностику, находит неисправный модуль и заменяет его.
список районов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 322-9039